Фильтры восприятия. Часть 3 «Исключение»

Дата: 23 Февраль 2015 Рубрика: Психология Комментарии: 14 комментариев

Часть 3 «Исключение»

Лучший способ солгать, это сказать правду.

Но не всю.

Здравствуйте, дорогие друзья! Пользуясь случаем хочу поздравить всех мужчин с Днем защитника Отечества! Не забывайте, что на Ваших плечах всегда лежала и будет лежать огромная ответственность – не только за себя, но и за своих близких, родных, и за страну в целом. Так что мужайтесь!

Ладно, приступим к заметке. Думаю, нет смысла отвлекаться на вступительные речи, т.к. все уже было сказано.

Начальная статья.

Фильтр №1 «Обобщение».

Фильтр №3 «Искажение».

Сегодня у нас на разборе второй фильтр восприятия, имя которому «Исключение».

Частенько приходится сталкиваться с ситуациями, когда мы не в состоянии переварить всю входящую информацию. Грузят на учебе кучей непонятных терминов, грузят на работе какими-то непонятными заданиями, грузят там, грузят тут …

В таких случаях на помощь приходит исключение – оно просто берет и откидывает ненужную часть инфы, оставляя нам вполне посильную для переваривания долю. В этом и заключается положительная сторона данного фильтра – отсекание того, что мы воспринять сейчас просто на просто не в состоянии.

Интересный пример:

Юнг описывал племя, которое жило рядом с большим водопадом и «не слышало» его рев, воспринимая свою повышенную громкость речи как абсолютно нормальную.

Это так же исключение. Повышенный шум от водопада просто исключается подсознанием и не берется в расчет. Согласитесь, так жить гораздо проще, чем страдать от расстройств слухового аппарата из-за повышенного уровня шума.

Так фильтр срабатывает на входящей информации. На выходе же он тоже кое-что обрабатывает.

Так, например, одна из негативных сторон этого фильтра – это банальное недоговаривание. Мы неосознанно (а иногда и вполне осознанно) исключаем некоторые детали из диалога.

Например:

— «Привет, как дела?»

«Все плохо, меня с универа выгоняют».

Вполне знакомая ситуация для студентов, особенно в январе и июне 🙂

Так вот человек пришел, сказал чуть ли не со слезами на глазах, что его выгоняют, и все, закрылся. Но мы начинаем расспрашивать, уточнять. После двух-трех часов разбирательств выяснилось, что не был сдан экзамен и через месяц нужно идти на пересдачу.

Что произошло? Человек исключил все самое важное, оставил самый негатив и обобщил это все одной фразой «меня выгоняют».

Хотя, разобравшись, никто никого не выгоняет. Просто имело место быть исключение и обобщение, которое, вместе с негативным настроем, привели к слезам, расстройству и т.д.

О том, как выводить себя и других людей из подобных ситуаций я скажу в конце заметки.

Сейчас же рассмотрим другой пример работы фильтра «Исключение».

Есть еще индивиды, у которых слишком сильно развит этот фильтр, и которые ведут себя хуже баранов, честное слово. Они твердолобы, неподступны и гнут свою линию до самого конца.

Твердолобый баран

Я не спорю: иметь собственную точку зрения, и уж тем более отстаивать ее необходимо. Но когда человек даже не прислушивается к другим мнениям, исключает то, что ты ему говоришь и переворачивает все с ног на голову – это уже не есть хорошо.

Наглядный пример ослиной упрямости в одной из серий добротного мультсериала Гриффины:

Это был пример скорее неосознанного исключения. Ну упрямый он по жизни, чего уж сделаешь. Но иногда же исключение бывает осознанным. Это когда человек не просто упрямый, но он назло становится еще более упрямым.

Я в таких случаях либо ухожу от беседы, либо перевожу тему – смысла объясняться, как правило, нет.

Казалось бы, все проблемы связаны с тем, что исключение у кого-то «переразвито». Но нет, если этот фильтр недоразвит это, поверьте мне, ничуть не лучше.

Не знаю, как Вы, но я привык в ответ на банальное «как дела» слышать «хорошо».

То есть человек, ответивший так, исключил часть ненужной информации (которую знать-то и не особо хочется, да и нужно ли), обобщил оставшееся и выдал ответ «хорошо» или «неплохо». Но иногда бывает по-другому:

«Привет, как дела?»

«Привет. Плохо: вчера шел на трамвай, споткнулся и упал в лужу. Так ладно бы просто упал в лужу, я же туда еще и телефон свой уронил … »

Одно дело, если это разговор двух близких друзей. Одному нужно поделиться, высказаться, вот его сходу и понесло. Но когда такой вот негатив запрягается каждому знакомому, по пять раз на дню … Стоит призадуматься: и всем ли интересны мои проблемы?

Еще один пример:

— «Привет, внучок, как дела?»

— «Привет, бабуль! Ужасно все: вчера телефон разбил, матрица вдребезги. И прикинь, еще сенсор отказал наполовину – теперь я звонки даже принимать не могу, только перезванивать. Пока телефон не поменяю придется раскошелиться на баланс».

Ой, если бы я своей бабушке такое сказал, она бы меня сочла дураком … Не то что бы стоит врать, обманывать, но ведь если дело того не стоит, то зачем попусту расстраивать человека?

Куда проще было бы исключить часть информации и сказать «Ну неплохо, правда вчера телефон побил. Но ничего, жить будет» или вообще сказать «Все в порядке».

Резюмируя

Фильтр восприятия Исключение воздействует на:

входящую (пример с туземцами);

— и исходящую информацию (недоговаривание и его противоположная сторона: безудержное болботня, неумение самому определять, кому и что говорить).

Фильтр Исключение может быть:

недоразвит (болтает всем и вся и обо всем);

переразвит (с такими людьми крайне сложно общаться, т.к. приходится выуживать информацию по кусочкам и с большим трудом).

Данный фильтр проявляет себя:

— с положительной стороны (защищает о перегруза, упрощает общение между людьми)

— с негативной стороны (заставляет людей замыкаться в себе, недоговаривать, быть упрямыми ослами).

А теперь то, о чем я говорил в начале заметки.

Как спасти друга, если он «загоняется»? Как узнать правду, обойдя стороной «исключение»?

Пусть очень кратко, но мне все же хотелось бы затронуть эту тему. Но сразу предупреждаю: пользоваться этими инструментами нужно очень аккуратно! Если Вы действительно решили кому-то помочь разобраться в проблеме, то ни за что не давите на человека и не лезьте к нему с уточняющими вопросами против его воли!

Так вот, есть один замечательный термин Номинализация — это существительное, созданное от глагола.

Например любовь (от гл. любить), ненависть (от гл. ненавидеть), усталость (от гл. уставать) — все это номинализации.

Часто свои проблемы мы описываем именно номинализациями.

«Я мучаюсь от безответной любви», «Он испытывает ненависть ко мне», «Как же меня задолбала эта усталость!».

Как помочь человеку, который исключает, загоняется и забивает себе голову подобными фразами?

Достаточно просто – нужно просто уточнить, что именно его беспокоит. Помочь ему придти к самой сути проблемы. А в случае с номинализациями, их необходимо перевести в глаголы.

«Я мучаюсь от безответной любви» = > «Кого ты любишь?», «Кто тебя не любит

«Он испытывает ненависть ко мне» => «За что он ненавидит тебя?», «Какие у него причины тебя ненавидеть?»

«Как же меня задолбала эта усталость!» => «Ты устаешь?», «Когда ты устаешь больше всего: когда приходишь с работы?»

Такими вопросами мы приоткрываем детали и начинаем видеть картину более полно. Причем эта картина становится доступна и для нашего «пациента». После нескольких наводящих вопросов он вполне может увидеть, что сам себя накручивал, выдумывал и где не нужно обобщал. Только вот есть одно ...

НО! Не всем приятно осознавать, что они заблуждались, и что их теперь не за что жалеть. Да и расставаться с проблемой не всегда очень просто. Потому, в процессе разбора проблемы весь появляющийся негатив человек вполне может вешать на Вас!

«Он испытывает ненависть ко мне!»

«За что, по твоему, он тебя ненавидит?»

«Ну как за что? За все!»

«За что именно?»

«Ну, за то, что я ему не нравлюсь. Вот, к примеру, на той неделе он мне подножку подставил!»

«И ты думаешь, что, если он поставил тебе подножку однажды, он тебя ненавидит?»

«Конечно! А ты что, сомневаешься в этом? Да ты с ним заодно!»

Ну или как-то так. Будьте осторожны и ни за что не давите на человека! А вообще, лучше все это хорошенько опробовать на себе (самому поразбираться в своих проблемах, копаясь до сути) — работает, проверено.

Вот и все, дорогие друзья! Сегодня информации вышло много.

Скоро продолжим и поговорим о третьем фильтре «Искажение».

Успехов!

С уважением, Шинявский Роман.



Навигация

К заметке 14 комментариев
  1. Елена:

    Привет, Рома!

    С некоторым опозданием, но все же поздравляю тебя с прошедшим праздником!

    Статья получилась хорошая. Полезная. Как же мне все это напоминает, разговоры с некоторыми моими друзьями с Украины. Точно — гнут свою линию, хотя уже поняли, что не правы 🙂 Ну да ладно.

    Ты все просто и доступно изложил, поэтому особых ни замечаний 😀 ни дополнений нет.

    Вообще заметила, твой профессиональный рост при написании статей. Я же помню твои старые. Сейчас все еще более просто, легко.

    Молодец! Будем ждать продолжения.

    Ответить
    • Роман:

      Здравствуйте, Елена!

      Спасибо! Мне, если так разобраться, еще рановато этот праздник праздновать — отслужу Родине, может тогда 🙂

      > Вообще заметила, твой профессиональный рост при написании статей. Я же помню твои старые. Сейчас все еще более просто, легко.

      Особенно приятно это слышать от Вас, спасибо!

      Может через год-другой из-за невостребованности маркетологов вообще в писатели подамся :mrgreen:

      Ответить
      • Елена:

        А что? Неплохой кстати вариант — писатель! Я тоже об этом думала. Не то чтобы прямо таки писателем, но ведь поделиться нам точно есть о чем с окружающими. Так почему бы и не сформировать из своих знаний, целостную книгу?

        Если надумаешь писать под псевдонимом, пришли новое имя, я с удовольствием почитаю 😀

        А у меня еще есть, пока неосуществимая мечта, открыть свой магазин-библиотеку. 😎

        Ответить
        • Роман:

          Ну да, поделится всегда есть чем, и книга очень даже неплохой вариант.

          Если что, то обязательно дам знать 😉

          > А у меня еще есть, пока неосуществимая мечта, открыть свой магазин-библиотеку.

          Интересно. Это как книжный магазин, состоящий из личной библиотеки (т.е. собственнолично прочтенных книг)?

          Ответить
          • Елена:

            Ну не совсем так. А например в нем будут книги для начала хотя -бы, определенной тематики. Такие, которые я могла бы порекомендовать к прочтению, могла поделиться своей информацией. В принципе можно любые книги продавать, но это не так интересно было бы для меня. Я вижу это так —

            книги закупать можно на складе (опять же определенной тематики) и давать их читать как в обычной библиотеке, но можно и продавать, а так же принимать заказы на определенные. Это для начала. Магазинчик-то будет небольшой. Пока я так вижу. Личную библиотеку я не стану распродавать. У меня там собраны лишь те книги, которыми я сама дорожу и их не всегда и везде купишь. Но почитать могла бы давать. Ну вот так как-то.

            Ответить
            • Роман:

              Интересная идея, я бы взял что-нибудь почитать 🙂

              Успехов в реализации!

              Ответить
              • Елена:

                Буду надеяться, что осуществлю. Мечты-то сбываются!!! 😛

                Ответить
  2. Денис Тумилович:

    ЮНГ , как я понял, это автор, правильно? 🙂

    И еще вопрос: а что если ты вопросы начинаешь задавать, и понимаешь, что пациент, в принципе прав? Как тогда можно помочь пациенту? 🙂

    Ответить
    • Роман:

      Верно, это Карл Юнг, психиатр.

      > И еще вопрос: а что если ты вопросы начинаешь задавать, и понимаешь, что пациент, в принципе прав? Как тогда можно помочь пациенту?

      Ну, начнем с того, что оказать помочь ему ты сможешь только тогда, когда он сам этого захочет и, скорее всего, придет за нею.

      Да и вообще, то, что нам может казаться «помощью», другому видится совсем иначе. То есть я люблю поспать до 10 утра. А тут друг решил «помочь» мне и переубедить вставать каждый день в 6:00. Может он и видит это помощью, но мне так вовсе казаться не будет: «какие, к черту, 6 утра? ты что, с катушек слетел что ли?» А если еще этот самый друг начинает давить, то у меня в голове сразу же срабатывает программа типа: «встает в 6 утра и такой психованный стал, еще требует что бы другие так делали. Походу эти ранние вставания его и погубили» — т.е. прямо противоположный эффект. Хотел друг как лучше, получилось как всегда.

      Другое дело, если человек имеет проблему и сам говорит тебе о ней. Например «меня часто мучает усталость и головные боли».

      Ты начинаешь расспрашивать и узнаешь, что он встает каждый день в 10 утра, а ложиться часа в 3-4 ночи. Тогда-то и можно предположить, что такой вот сбитый график является одной из причин недомоганий и предложить хотя бы как-то его скорректировать.

      Но, как я понял, суть вопроса в другом «а что если он прав?». Если он прав, то, значит, мнения у Вас по этому вопросу одинаковые (иначе как ты решил, что он прав) и, собственно, в чем тогда будет заключаться твоя помощь? Вы думаете одинаково по одному и тому же вопросу (допустим, оба встаете в 10 утра и его аргументы «выспаться люблю» тебя так же вполне устраивают), но ты думаешь, что хорошо бы ему вставать в 6:00, сам не имея такого опыта. Это уже не помощь, это уже эгоизм какой-то получается 🙂 Требовать что-то от других.

      Помогать нужно лишь с добрыми намерениями и открытым сердцем (как бы банально это не звучало) и только тогда, когда человек сам готов принять эту помощь. Часто мы свои намерения выдаем за благие, хотя окружающим они могут казаться не такими уж и благородными.

      Ответить
      • Елена:

        Ром, ты прямо прирожденный психоаналитик! Такой ответ дал!. И ведь ты прав! 🙂

        Ответить
        • Роман:

          Спасибо!

          Если это так, то пользуйтесь и спрашивайте, пока денег не беру :mrgreen:

          Ответить
          • Елена:

            😛 А может пора? 😀

            Ответить
          • Денис Тумилович:

            Спасибо за подробный ответ 🙂

            а денег не берешь «пока» ? 🙂

            Ответить
          • Роман:

            > А может пора?

            > а денег не берешь «пока» ?

            Я, признаться, не раз уже об этом думал. Но есть ряд причин, по которым пока это сложно реализуемо.

            Как любил говорить главный герой «Чужака в стране чужой» — «ожидание заполнится». Так что нужно еще немного подождать 😉

            Ну а если так подумать, то ничто не мешает начать с бесплатных консультаций, над реализацией которых, благодаря вам, я сейчас и решил поработать. За что отдельное спасибо 🙂

            Ответить
Высказывайтесь!

Подписаться без комментирования

Поиск по блогу:
Наверх